Instant poruke

Slanje istovremenih poruka oblik je komunikacije u realnom vremenu, između dvoje ili više ljudi, koja se bazira nanapisanom tekstu, govoru ili video-konferencijama.

Alati za slanje istovremenih poruka sadrže kontakt listu i informacije ko je online. Popularni su AIM, Google Talk, ICQ, IRC, Miranda, Pidgin, Skype, Windows Live Messenger, Yahoo! Messenger. Pojedini programi za slanje istovremenih poruka podržavaju samo jedan, dok drugi više protokola.U programima za slanje istovremenih poruka većinom se mogu naći: smajliji, popis kontakata, njihove slike i status razgovora itd.Za razgovor je potrebno da su oba korisnika dostupna.

Vizuelne predstave dostupnosti drugih osoba, odnosno njihovog prisustva ili statusa na mreži, omogućavaju vam da odmah viditeUsluge da li je neka osoba na mreži i dostupna za razgovor u realnom vremenu. Funkcionalnost zavisi od klijenata za razmenu instant poruka; ona obuhvata i tekstualno ćaskanje, audio i video konferencije, deljenje datoteka, kao i saradnju u sklopu daljinske pomoći, pri čemu drugima dajete dozvolu da privremeno upravljaju vašim računarom.

Vi određujete na koji način će se vaš status na mreži prikazati drugim osobama. Na primer, ako ste zauzeti i ne možete da razgovarate, možete da promenite status na mreži tako da se prikaže Zauzet. Program Microsoft Office Communicator takođe može da se poveže sa telefonskim sistemom organizacije i tako vam omogući da na ekranu dobijete upozorenja o dolaznim pozivima, kao i da preusmerite pozive na drugi telefon. Kada telefonirate, vaš status na mreži može automatski da se promeni tako da druge osobe budu obaveštene da niste dostupni.

Kada poruku otvorite u programu Outlook ili u oknu za čitanje, status pošiljaoca će se prikazati pored njegovog imena. Osim toga, kada postavite pokazivač na neko ime u polju Za i Cc prikazaće se status te osobe na mreži.