komunikacija

Profesorka, učenik, you tube i mi

, 25 2009 02:44:00 +0200

Evo već danima razmišljam o slučaju učenika koji je nasrnuo na nastavnicu hemije u srednjoj školi u Sremskoj Mitrovici. Moj prvi utisak bilo je zgražavanje nad nasiljem koje je nadobudni, tinejdžer pun nabujalih hormona iskazao prema profesorki. Budući da je profesorka znatno starija i dosta sitnija od učenika, čin nasilja izgleda brutalno, gotovo krvoločno.

Nakon, dodatnih informacija koje su prikupili novinari, danas saznajem da se profesorka već nekoliko dana nije osećala bezbedno, te je molila da neko iz škole provremno prođe pored učionice. Saznala sam i da je učenik išao na savetovanje kod psihologa i da mu je jedinica iz hemije, samo jedna od pet zaključenih negativnih ocena. Prema navodima novinara, psiholog je izjavio da učenik ostavlja utisak staloženog i sređenog deteta. Dakle, na snimku se jasno vidi da je tinejdžer do te mere isprovocirao profesorku, da je ona faktički, prva nasrnula na njega. Da li se to u redu? Mislim da nije. To je eskalacija sukoba, verovatno usled nerazumevanja, koje je kulminiralo nasiljem. Bezobrazni tinejdžer izbacio je iz takta profesorku, koja je verovatno osećala dodatni pritisak zbog kraja školske godine, zaključivanja ocena,i Bog zna čega još. Ipak, mislim da je profesorka imala obavezu da makar pokuša da situaciju drži pod kontrolom. Pored toga, zaključivanje ocena trebalo bi da bude javan čin, a upisivanje ocena transparentno. Situacija u kojoj on moli profesorku da pogleda zaključnu ocenu, a ona ga odbija, samo dodatno zbunjuje sve nas..

Pokušala sam da napravim rekonstrukciju događaja s hepi endom:

Profesorka: Danas zaključujemo ocene. Neki od vas nisu savladali osnovno gradivo iz hemije i potrebno je da leto provedu učeći. Mislim da je rok od dve nedelje koji sam vam dala bio sasvim dovoljan za ispravku ocena, i smatram će neki od vas morati letos „da zagreju stolicu“ kako bi sledeće godine mogli da prate nastavu.

Da li ima neko od vas ko je nezadovoljan ocenom?

Profesorka: Sada nije moguće popraviti ocenu iz prostog razloga, što pravilo vredi za sve učenike, a ne samo ovo odeljenje i ne samo jednog pojedinca. To bi bilo nepravedno prema ostalim učenicima. Pored toga ne verujem da je moguće savladati udžbenik za dva dana. Predlažem da nakon časa porazgovarmo o pripremama za popravni i kako da se brzo i uspešno pripremiš.

Učenik: Hoću da ispravim ocenu!

Profesorka: Sada jednostavno nije moguce ispraviti ocenu, ipak ti imaš pravo da se žališ Upravi škole, ako smatraš da si neobjektivno ocenjen, imaš pravo da odgovaraš pred komisijom. To je procedura. Ja verujem da si ti pametan dečko, ali jednostavno si ove godine zakasnio sa učenjem, što ne znači da sledeće godine ne možeš biti najbolji đak u razredu. Molim te da sada završimo sa zaključivanjem ocena.

Činjenica je da niko ne zna da li bi ovakav pristup urodio plodom. Neke tinejdžere jednostavno nije moguće kontrolisati, neke sukobe jednostavno nije moguće izbeći! Ipak, znam da uspešna komunikacija zahteva vreme, trud i posvećenost. Posvećenost zvuči veoma frazično, ali znači upravo to. Napor, da objasniš, ubediš, uveriš, razuveriš, pojasniš, podržiš, motivišeš......

Neželjene promene i politika

, 26 2009 15:37:43 +0200

Adaptivno liderstvo, upravljanje promenema samo su neke teme koje danas predstavaljaju dinamičnu i inspirativnu temu o kojoj mnogi rado i opširno govore. Posebno ako se govori o promenama koje nisu nastale kao rezultat naše volje, već su uslovljene promenama u okruženju.Promene u porodici, društvu, radnoj srednini - samo su neke od tema sa kojima se nosi većina građana, posebno danas u doba tzv. svetske ekonomske krize koja je već odomaćila u skoro svakoj varošici u Srbiji. S aspekta komunikacije sa ono što nalazim za zanimljivo je način na koji lideri prenose poruke svojim ciljnim javnostima, biračima, članovima, funkcionerima, simpatizerima, medijima, konkurenciji i ostatku sveta. Ponekad to rade instiktivno, ponekad ih spremaju savetnici, ponekad i sami prate trendove. No bilo kako evo kako bi to izgledalo posmatrano iz ugla „upravljanja promenama“. U tom cilju navešću neke konkretne savete koje daje M.J. Ryan u svojoj knjizi "Prilagodljivost - kako da preživite promene koje niste želeli". Budući da političari najintenzivnije komuniciraju sa javnošću posmatraću njihove izjave kroz prizmu upravljanja promena – kako odgovaraju na izazove odnosno kako ih objašnjavaju .

* Primeri izabrani metodom slučajnog odabira, izabrani metodom najsnažnije asocijacije autora sa temom ( ili najintenzivnijeg medijskog pojavljivanja)

Savet 1. Fokusirajte se na rešenje, ne na problem. Društvo nagrađuje analitičan stav, verujemo da treba identifikovati problem, ali se ne zadržavati na njemu suviše dugo. Odgovorite na pitanje - šta uraditi u situaciji u kojoj se trenutno nalazilte?

Primer : Dačić u delegaciji koja je čekala Bajdena

Objašnjenje: „Vidite sada sam ja, kojeg je Bajden smenio sa vlasti 2000, u situaciji da ga dočekujem, ali zbog toga što Srbija mora da gradi odnose sa najmoćnijom državom na svetu, ja sam spreman da ....“

Savet 2. Osećanje da ipak možete kontrolisati neke stavke u životu veoma je potrebno. Upitajte se šta mogu da izaberem? Kako mogu da utičem?

Primer: Jeremić utiče na stav arapskih zemanja da ne priznaju Kosovo. Srbija gradi odnose sa Nesvrstanima itd...

Savet 3: Šta ako ne verujete da imate kompetenciju ili niste sigurni da posedujete rešenje za određeni problem - pravite se da imate, sve dok vaš mozak ne počne da veruje u rešenje odnosno pobedu “ Fake it until you make it”!!!

Primer 1:Nikolić i Vučić od protivnika saradnje sa Zapadom do upotrebe politički korektnih izraza ...

Primer 2: . Čanak prezire VB šou ali je odlučio da učestvuje u njemu. Reality show je inače izrazito popularan među populacijom 15-30

Savet 4: Nađite nešto što će vas nasmejati. Smeh vas oslobađa stresa, smanjuje krvni pritisak popravlja disanje. Najbolje ako se možete smejati se svojim nedostacima, to će vas zaustaviti da ne idete putem kojim ne želite da idete.

Primer 1: Vučić, učestvuje u emisiji Plesom do snova. Stiče se utisak da i nije najtalentovaniji, ali ume da se šali na svoj račun

Savet 5: Slavite pobede, bez obzira na to koliko su male: nove veze, nove pobede, nove zarade. Nagradite sebe kako bi lakše i brže krenuli dalje. Radost podstiče pozitivnu energiju.

Primer: Ministar ekonomije i regionalnog razvoja Mlađan Dinkić uručio je prvih 50 ugovora o kreditima za početnike, koji su odobreni u 2009. godini.

Savet 6: Fokusirajte se na pozitivnu budućnost. Zatim se upitajte kakvu akciju danas treba da preuzmem kako bi imao pozitivnu budućnost?

Primer: Đelić je rekao da se nada će glavni tužilac Haškog tribunala Serge Brammertz, koji 11. i 12. maja dolazi u Beograd, dati pozitivno mišljenje o saradnji Srbije u svom izveštaju koji bi trebalo da podnese u UN u junu ove godine. Đelić je podsetio da je od 46 osumnjičenih za ratne zločine, njih 44 Srbija isporučila Tribunalu

Savet 8: Uputite svoje pritužbe višim ciljevima. Ponekad sve što možemo da uputimo je poziv višim ciljevima. Usmerite vaš problem na Više Nivoe, pa se nećete osećati tako usamljeni u svojoj teškoći

Primer: Vjerica Radeta upućuje javni apel višim instancama sa molbom da Nikoliću nanese zlo..

Savet 9: Radite nešto što vas čini srećnim

Primer: Dinkić svira u bendu Monetarni udar, piše pesme za Pilote, Kebu i druge

Savet 10: Okružite se sa pozitivnim ljudima. Pozitivni ljudi donose sreću i radost

boje - opšte konotacije i asocijacije

, 23 2009 16:47:45 +0200

Siva – elegancija, poštovanje, stabilnost, pronicljivost, mudrost, ozbiljnost,
zastarelost, dosada, prašina, zagađenost, doslednost, balans, neutralnost, formalizam,
Bela – svetlost, poštovanje, mir, nevinost, čistota, jednostavnost, sigurnost, humanost, kriticizam, hladnoća, zima, nada, bojažljivost, smrt ( Istočnjačke kulutre), praznoća i neprijateljsko okruženje
Crna – rasejanost, modernizam, moć, sofisticiranost, formalizam, elegancija, bogatstvo, misterija, stil, smrt ( zapadne kulture), strah, anonimnost, ljutnja, tuga, nesreća, seks, ozbiljnost, konvencionalizam, anarhizam, žaljenje, neposlušnost, ponovo rođenje ( stari Egipat), vitkost ( modna industrija)
Crvena- strast, snaga, energija, vatra, ljubav, seks, uzbuđenje, ambicija, liderstvo, arogancija, vlast, opasnost, ljutnja, rat, revolucija, radikalizam, socijalizam, komunizam, nakićenost, stop/stoj, poštovanje, žrtvenici, Rimokatolička crkava, Sveti duh, konzervatizam ( SAD politika), sreća ( Kina)   Istraživanja pokazuju da crvena može ima snažan uticaj na psihu, da može povećati broj otkucaja, glad ili potrebu za hranom. Crveni rubin je tradicionalni poklon za četerdesetogodišnjicu braka. U modernoj Zapadnoj kulturi crvena se pojavljuje i kao boja đavola.
Plava – more, muškost, produktivnost, jedinstvo, harmonija, smirenost, spokoj, konzervatizam, voda, samouverenost, čistota, hladnoća, lojalnost, pouzdanost, tehnologija, idealizam, depresija, privrženost, vazduh, pomašnost, snaga, prijateljstvo, plemstvo, žaljenje ( Iran), veru, ljubav, razervisanost, Devicu Mariju, liberalizam ( politika SAD ) U mnogim različitim kulturama plava boja ima jasnu simboliku u u religioznim ubeđenjima – veruje se da odagnava loše duhove.

Zelena – visoka inteligencija, život, priroda, proleće, plodnost, mladost, okruženje, zli duhovi, novac ( SAD), moć, dobra sreća, snaga, velikodušnost, trava, agresija, neiskustvo,   zavist, loša sreća, hladnoća, ljubomora, nezahvalnost ( Kina), bolest, pohlepa, korupcija( Severna Amerika) , večni život, iskrenost, nada, balans, smirenost, kreativna inteligencija, Islam, ordinarnost.U srednjem veku i zelena i žuta su se dovodile u vezu sa simbolom đavola. U nekim zapadnim kulturama kao što su Britanija, Irska i SAD veruje se da je“najsrećnija” upravo zelena boja

Žuta – Sunce, radost, sreća, zemlja, optimizam, inteligencija, zdravlje, blagostanje (zlato), leto, nada, neiskrenost, slabost, pohlepa, prijateljstvo, hazardstvo, gramzivost, žaljenje ( Egipat), hrabrost (Japan),
Ljubičasta - zavist, senzualnost, biseksualnost, duhovnost, kreativnost, zdravlje, misterija, mudrost, arogancija, rojalnost, preterivanje, ponos, bogatstvo, prosvetljenje, (delikatnost, pokajanje, romantičnost - svetlo ljubičasta) Ljubičasta je na Tajlandu boja udovica koje žale za muževima ali omiljena boja Kleopatre.
Narandžasta – Hinduizam, Budizam, sreća, energija, balans, toplota, vatra, entuzijazam, razigranost, agresija, arogancija, prevelika osećajnost, upozorenje, želja, nakićenost, nametljivost Narandžasta je manje intenzivna ili agresivna od crvene - smirena vedrinom žute boje. Narandžast je boja kraljevske porodice u Holandiji, a s obzirom na to da je William od Oranga bio Kalvinista narandžasta simboliše - protestantizam posebno u Irskoj.   Braon – smirenost, dubina, prirodnost, rustičnost, stabilnost, tradicija, zaostalost, teškoće, siromaštvo, dosada, rutina, realizam, direktnost, sigurnost, snaga, prirodan i zdrav život, posvećenost, pouzdanost. Braon boja može stimulisati apetit

Pink – Proleće, zahvalnost, uvažavnje, obožavanje, simpatija, zdravlje, ljubav, brak, radost.

Različite kulture vide stvari i boje kroz različite prizme. U Indiji se plava dovodi u vezu sa Krišnom ( veoma pozitivna asocijacija), zelena sa Islamom, crvena sa plodnošću ( boja mladenaca na venčanju), i bela sa žaljenjem ( nosi se na sahranama). U većini Azijskih kultura žuta asocira na imperijalističke težnje, što se u većini zapadnih kultura dovodi u vezu sa ljubičastom bojom. U Kini, crvena boja simboliše radost i veselje, sreću i prosperitet. Bela se povezuje sa smrću i žaljenjem dok „ imati zelen šešir“ metaforički znači da muškarca vara žena. U Evropi se boje snažno dovode u vezu sa političkim strankama, mnogo više nego u SAD-u. Simbolizam boja se takođe može primetiti u lokalnim i verskim zajednicama u Velikoj Britaniji npr, u gradovima kao što su Liverpul, Glasgow i Belfast gde su se događali istorijski konflikti između katolika i protestanata. Boje, posebno prirodne, se često dovode u vezu sa godišnjim dobima.
Studije pokazuju da većina boja izaziva više pozitivnih nego negativnih asocijacija, pa čak i kada izazivaju negativne asocijacije to se događa samo kada se one stavljaju u određeni kontekst. Ljudi u mnogim kulturama imaju automatski negativnu percepciju crne boje, pokazuju neka od istraživanja. Thomas Gilovich i Mark Frank su otkrili da su članovi (igrači) sportksih timova sa crnim uniformama imali više prekršaja u istoriji sportskih događaja. Veća je verovatnoća da studenti izraziti negativan stav prema fotografiji igrača u crnoj uniformi nego u beloj, iako se njihov način igre i rezultati poklapaju.

Multimedijalna stvarnost I

, 16 2009 10:54:06 +0200

Danas se računari nalaze u kancelarijama, fabrikama, školama, domovima, a proces obrazovanja gotovo da je nezamisliv bez njihove primene. Deca rođena krajem XX veka odrastaju u okruženju digitalnih medija. Oni već od ranih dana postaju konzumenti „multimedijalnih proizvoda i usluga“ uključujući i crtane filmove, video igrice, muzičke sadržaje i slično. Neka istraživanja[1] pokazuju da pomenuta generacija provodi oko 1/5 vremena u kontaku sa nekom od multimedijalnih tehnologija uključujući mobilni telefon, računar ili I pod . Nove generacije zahtevaju i nove oblike transfera znanja koje se pomeraju sa klasičnog f2 (face to face) ka savremenom obliku koji obuhvata primenu tehnologije. S obzirom na to da se vreme u kojem živimo bazira na razvoju digitalne ekonomije nove generacije bi trebale biti pravovremeno i efikasno obučene da odgovore na izazove koje nosi era digitalnog poslovanja.
Celokupno ljudsko znanje nastalo do kraja XIX veka udvostučeno je u prvoj polovini XX veka, a od tada se udvostručava svakih pet do osam godina. Mnogi analitičari smatraju da će upravo ono biti najvažniji resurs XXI veka, jer je nova ekonomija zasnovana na znanju, odnosno na primeni ljudskog „know-how“-a na sve što se proizvodi kao i na načinu kako je proizvedeno.
Imajući u vidu da savremeno poslovanje zahteva sve intenzivniju primenu znanja – multidisciplinarnost i saradnju, obrazovanje mora da daje nove veštine: pronalaženje informacija, kritičkog razmišljanja, efikasnog komuniciranja, rada u timovima, upravljanja projektima.
Postoje organizacije koje su se na vreme prilagodile novim trendovima i usvojile princip konstantnog učenja. To podrazumeva da zaposleni pored obavljanja osnovne delatnosti, neprekidno ovladavaju novim znanjima i primenjuju ih u praksi u cilju inoviranja proizvoda i usluga, kako bi povećali šanse za opstanak na tržištu. Model„organizacije koja uči“ podstiče kulturu rada koju karakterišu stimulacija kreativnosti i inovacije. Budući da su organizacije fokusirane na obavljanje osnovne delatnosti, malo ili gotovo nimalo vremena ostaje za ovladavanje novim veštinama ili dodatnom edukacijom. Naime, ukoliko bi radnik u cilju daljeg usavršavanja, odustvovao sa posla ili bio premoren na radnom mestu zbog učenja nakon radnog vremena, donosiocima odluka bi ideja o dodatnom obrazovanju verovatno izgledala kontraproduktivno.
www.mediapraxis.com

deo I

, 14 2009 17:46:13 +0200

Obama Rukama – Političar, koji oberučke krade

Delta Šiti – TC koji je izgradila kompanija Delta u vlasništvu Miroslava Miškovića na Novom Beogradu

Karton Siti – savremeno romsko naselje

TC GUšće – Novi tržni centar lociran pored zgrade CK, sa velikim brojem zgusnutih radnji

Neobaveštenost – vrlina jednog neimenovanog srpskog političara

Neplaćenik – onaj kome iz ovih ili onih razloga ne stižu nikakve uplate uključuje radnike, male preduzetnike i njima slične

Raditi na sebi – tražiti posao (po predsedniku Borisu Tadiću)

Gejevi – opasni ljudi na koje se sumnja da su skloni vaćarenju po ulici, pogubni po omladinu i penzionere.

1 million boy – Miladin Kovačević, kafanski fajter za koga je država izdvojila 1 000 000 dolara .

Most – pojam koji snažno aludira na obećani građevinski objekat na Adi, ali u pravom srpskom značenju je samo gimnastička vežba

Dživ-đžan, - Nesuđeno ime maskote Univerzijade. Pravi izazov za strane izveštače (ne uključuje Kineze).

Beba – najpoželjniji srpski simpatizer. Svaki bi ga stranački šef poželeo za simpatizera

SEKA – Svetska Ekonomska KrizA, najčešće korišćena srpska reč u poslednjih nekoliko meseci, ali ne zbog popularne pevačice

Novak Đoković - Jedini čovek u Srbiji koji pošteno živi od reketa.

Gitara pljeskavica - To je pljeskavica sa svim prilozima. i kad se umažete obično je uzmete u levu ruku i udaljite je od sebe, i desnom rukom brišete fleku na majci pokretima gore-dole, kao da svirate gitaru.

Infostan – gradska firma pozata po aferi sa zbirnim računima koji vam oduzimaju dah